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LES EAUX GLACÉES DU CALCUL ÉGOÏSTE
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Pyrénées Orientales : l’action exemplaire d’une association d’usagers
par Marc Laimé, 27 octobre 2020

Deux usagers de l’eau d’un petit village brutalement assommés par des factures d’eau d’un montant inexplicable. L’affaire a pu être réglée en quelques jours grâce à l’action diligentée par une association qui a su agir avec une rare pertinence. Bravo !

Nos deux usagers s’étaient vu installer il y a quelques années un compteur « intelligent ».

Ensuite il ne se passe plus rien. Veolia, le délégataire ne leur réclame plus que la part fixe durant trois ans. Consommation zéro… Vous avez dit bizarre ? C’était trop beau, le « compteur intelligent » a fini par se réveiller et leur facturer une consommation astronomique, alors qu’elle n’excède pas quelques m3 par an !

Au début Veolia ne veut rien savoir et ne consent que des règlements fractionnés puis un « chèque eau »…

Heureusement Zorro est arrivé, en l’espèce notre valeureuse association qui a fait diligence et interpellé l’agence locale, le directeur de Veolia Eau France et le président de l’Agglo.

Et que croyez-vous qu’il arriva.

La suite ci-après.

Message perso : bravo Dominique !

PDF - 166.4 ko
1. Courrier à l’agence locale de Veolia -.
PDF - 113.1 ko
2. Courrier au directeur Veolia Eau France -.
PDF - 112.8 ko
3. Courrier au Pdt de l’Agglo -.
PDF - 578.8 ko
4. Réponse agence Veolia (1) -.
PDF - 826.9 ko
4.1. Réponse Veolia (2) -.

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