Deux usagers de l’eau d’un petit village brutalement assommés par des factures d’eau d’un montant inexplicable. L’affaire a pu être réglée en quelques jours grâce à l’action diligentée par une association qui a su agir avec une rare pertinence. Bravo !
Nos deux usagers s’étaient vu installer il y a quelques années un compteur « intelligent ».
Ensuite il ne se passe plus rien. Veolia, le délégataire ne leur réclame plus que la part fixe durant trois ans. Consommation zéro… Vous avez dit bizarre ? C’était trop beau, le « compteur intelligent » a fini par se réveiller et leur facturer une consommation astronomique, alors qu’elle n’excède pas quelques m3 par an !
Au début Veolia ne veut rien savoir et ne consent que des règlements fractionnés puis un « chèque eau »…
Heureusement Zorro est arrivé, en l’espèce notre valeureuse association qui a fait diligence et interpellé l’agence locale, le directeur de Veolia Eau France et le président de l’Agglo.
